Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, tên và mã sản phẩm trùng khớp với phiếu bảo hành.
Thời hạn và linh kiện bản hành bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng loại sản phẩm.
Những hư hỏng của sản phẩm được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
Sản phẩm hư hỏng trong điều kiện bình thường và sử dụng theo hướng dẫn sử dụng.
II. Trường hợp không nhận bảo hành
Không có phiểu bảo hành.
Sản phẩm qua thời gian bảo hành ghi trong phiếu bảo hành.
Phiếu bảo hành bị tẩy xóa, sửa, rách … không xác định được thời gian.
Sản phẩm hư hỏng do thiên tai hoặc những trường hợp bất khả kháng: cháy, lụt lội, sấm sét … sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng quy cách.
Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng kỹ thuật, không theo hướng dẫn.
Sản phẩm được thay đổi, điều chỉnh, tháo rời, hoặc sửa chữa không phải bởi Phạm Võ Sauna
Sản phẩm hư hỏng do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, biến dạng, trầy xước …
